Question 1

¿Qué incluye la edición especial T-Cross Clic2Go?

Accepted Answer

Además del equipamiento de serie, esta edición especial incluye:

Pintura metalizada en negro o blanco
Llantas de 17 pulgadas en negro
Volante multifunción en cuero
Asientos delanteros deportivos
Sistema de climatización Climatronic
Asistente dinámico de luz
Tapicería exclusiva con diseño Diag
Inserciones en el salpicadero en negro y gris
Paquete de diseño Black Style
Carcasa de los retrovisores en negro
Lunas traseras oscurecidas

Question 2

¿Dónde puedo conseguir accesorios para esta edición especial?

Accepted Answer

Podrás conseguir los accesorios para tu coche a través del concesionario el mismo día de la entrega o en nuestra tienda oficial.

Question 3

¿Puedo ver el coche?

Accepted Answer

El T-Cross Clic2Go es una edición limitada online, por lo que no se encuentra en concesionarios físicos. Aun así, siempre puedes ver otras versiones del T-Cross que estén disponibles en nuestra red de concesionarios.

Question 4

¿Puedo hacer pago inicial para reducir la cuota?

Accepted Answer

Se puede modificar la entrada a lo largo del proceso de contratación online en volkswagen.es y aportar hasta el 30% del precio total del modelo, poco más de 8.000€. Para ello accede en las secciones Calcula tu cuota y añade el importa en el campo Entrada.

Question 5

¿Puedo probarlo?

Accepted Answer

Al ser una edición limitada online que no se encuentra en concesionarios, no es posible probar el coche antes de la entrega. Sin embargo, el concesionario puede ofrecerte una prueba ese mismo día para explicarte todas las funcionalidades de tu nuevo Volkswagen. Si aun así prefieres conducirlo antes de pedirlo online, siempre puedes probar una versión distinta del T-Cross que esté disponible en nuestra red de concesionarios.

Question 6

&iquest;Se pueden hacer modificaciones en la financiaci&oacute;n?

Accepted Answer

Sí. Al ser un renting, podrás decidir la entrada, kilometraje anual y duración de tu contrato.

Question 7

Cuando termine mi contrato de renting, &iquest;podr&eacute;is recomprarme el coche?

Accepted Answer

El concesionario será quien se encargue de ello.

Question 8

&iquest;Hay descuentos por minusval&iacute;a, aut&oacute;nomos, familia numerosa, etc?

Accepted Answer

Podrás disfrutar de aquellos descuentos que dependan del estado u organismos oficiales, pero no existen ventajas adicionales por nuestra parte.

Question 9

&iquest;Puedo conseguir esta edici&oacute;n limitada en un concesionario?

Accepted Answer

No. Esta edición especial solamente puede conseguirse online durante el tiempo que esté abierto el periodo de contratación.

Question 10

&iquest;D&oacute;nde podr&eacute; recoger mi coche? &iquest;Me lo podr&iacute;ais traer a casa?

Accepted Answer

Podrás recoger tu nuevo Volkswagen en el concesionario que hayas elegido en el momento de pedir online tu T-Cross Clic2Go.

Algunos concesionarios pueden ofrecer el servicio de entrega a domicilio. El precio lo determinará cada concesionario, por lo que te recomendamos que consultes con el tuyo la disponibilidad y tarifa del servicio antes del día de la entrega.

Question 11

&iquest;D&oacute;nde puedo devolver mi coche cuando termine el contrato?

Accepted Answer

Podrás entregarlo en cualquier concesionario oficial de Volkswagen.

Question 12

&iquest;Qu&eacute; opciones tengo al finalizar mi contrato de renting?

Accepted Answer

Podrás renovar tu renting, terminar de comprar tu coche o devolverlo y, quizá, elegir un nuevo Volkswagen. Si quieres quedártelo, unos meses antes de finalizar el renting, puedes enviar un mail a clientes.renting@vwfs.com y te informarán de las condiciones y del precio final del vehículo, además de darte la opción de financiarlo si así lo deseas.

Question 13

&iquest;C&oacute;mo ser&aacute; el proceso de firma del contrato?

Accepted Answer

La firma del contrato se hará mediante un sistema de firma electrónica llamado E-signature. Llegado el momento, se te asignará un código personal mediante SMS que podrás uitlizar para firmar los documentos.

Question 14

&iquest;Qu&eacute; tipo de seguro incluye el T-Cross Clic2Go y qui&eacute;n podr&aacute; conducirlo?&nbsp;

Accepted Answer

Incluye servicio de seguro integral, a todo riesgo sin franquicia, y sin discriminar la edad del conductor.

El coche lo podrá conducir quien tú quieras, siempre y cuando sea mayor de 18 años y tenga un permiso de circulación en vigor que le permita conducir el tipo de coche del renting que tiene contratado y no sea necesario pedir una autorización.

Question 15

&iquest;Se incluyen los neum&aacute;ticos en el seguro? &iquest;El cambio de neum&aacute;ticos est&aacute; incluido en el contrato?&nbsp;

Accepted Answer

El cambio de neumáticos por desgaste es opcional y se pueden incluir en la sección Calcula tu cuota por un importe en cuota adicional.  Igualmente se recomienda que si el kilometraje total del Renting supera los 30.000km se contrate un cambio de 4 neumáticos.

El seguro no incluye el cambio por desgaste de los neumáticos, pero sí en caso de accidente.

Question 16

Una vez enviada la documentaci&oacute;n &iquest;cu&aacute;l es el plazo de respuesta y c&oacute;mo puedo saber el estado de mi solicitud?&nbsp;

Accepted Answer

Cada solicitud es evaluada de forma particular por Volkswagen Renting, quién atenderá lo antes posible en los siguientes días hábiles y se pondrá en contacto contigo vía mail. Para hacer seguimiento del mismo no dudes en contactar a través de clientes.renting@vwfs.com

Question 17

Una vez aceptada mi solicitud,&#8239;&iquest;cu&aacute;l es el plazo de entrega?&nbsp;

Accepted Answer

El plazo de entrega es el que se comunica en la oferta comercial en el momento de la contratación del T-Cross Clic2Go. Tan pronto el concesionario escogido haya recibido el coche en sus instalaciones se pondrá en contacto contigo para acordar día.

Question 18

&iquest;Es posible adquirir un T-Cross Clic2Go para empresas?&nbsp;&nbsp;

Accepted Answer

Esta oferta en concreto es para particulares y autónomos.

Question 19

&iquest;Qu&eacute; ocurre si realizo una cantidad de kil&oacute;metros distinta a la que he contratado?&nbsp;

Accepted Answer

Existe una franquicia de 5.000 kilómetros, que funciona tanto por exceso y defecto. Si haces un número mayor de kilómetros de los que están establecidos al año en el contrato, tendrás que hacer frente a un coste adicional por exceso de kilometraje según lo acordado en las condiciones particulares de tu contrato. En caso contrario, se hará un abono a tu favor.

Question 20

La motorizaci&oacute;n y la caja de cambios, &iquest;es manual o autom&aacute;tica?&nbsp;

Accepted Answer

Es automática DSG 7 Velocidades.

Question 21

&iquest;My Renting garantiza veh&iacute;culo de sustituci&oacute;n?&nbsp;

Accepted Answer

Garantía de vehículo de sustitución se ofrece opcionalmente desde Volkswagen Financial Services para las siguientes casuísticas:

Para dar respuesta a tus necesidades de movilidad mientras tu coche está en el taller.
La reserva la puedes realizar de manera inmediata en cualquier punto de España (previa disponibilidad) y con duración flexible.

Adicionalmente, la marca Volkswagen y su red de Concesionarios ofrecen el servicio de Coche de Cortesía gratuito a los clientes de myRenting, sujeto a disponibilidad y previa confirmación del servicio oficial adherido al programa.