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1. Dar respuesta a tus preguntas, consultas y/o solicitudes cuando contactes con nosotros a través de cualquier canal como, por ejemplo, de los formularios de la web de www.volkswagen.es, cualquier formulario habilitado para que te puedas poner en contacto con nosotros o a través de nuestro servicio de atención al cliente gestionando la petición solicitada. A título enunciativo, pero no limitativo: tramitar tu cita para el concesionario o servicio autorizado seleccionado, proporcionarte información, atender tus llamadas, etc.
2. Enviarte encuestas para conocer tu opinión en relación con los productos y/o servicios contratados relacionados con Volkswagen, así como conocer tu experiencia y valoración en relación con los mismos y la calidad del servicio ofrecido por nuestra red.
3. Anonimizaremos tus datos, no pudiéndose desde ese momento relacionarlos con tu persona, con el fin de crear informes estadísticos y/o analíticos que nos permitan extraer conclusiones relacionadas con el uso de nuestros productos y/o servicios, así como establecer mejoras en nuestra actividad. Asimismo, de la información extraída con tu interacción con nuestra marca elaboraremos patrones de predicción que nos ayudarán a conocer mejor a los usuarios de nuestras marcas.
4. Enviarte comunicaciones informativas que puedan ser de tu interés como consumidor de nuestros productos y/o servicios. A título enunciativo, pero no limitativo, desde VGED realizaremos:
   - Estado de fabricación del vehículo: VGED te hará llegar información sobre las distintas fases de fabricación del vehículo para que conozcas en qué punto se encuentra el vehículo y conocer así con más precisión cuándo podrás disponer del mismo.
   - Campañas técnicas y/o de seguridad: nos pondremos en contacto contigo para proporcionarte información importante que afecte a la seguridad de tu vehículo o a problemas de fabricación que puedan conocerse con posterioridad a la adquisición del vehículo.
   - Comunicación del plan de mantenimiento definido por la marca: VGED te hará llegar recomendaciones relativas al plan de mantenimiento con el fin de preservar tu seguridad, mantener la garantía y/o mejorar el rendimiento del vehículo.
   - Comunicación de extinción de garantía: VGED podrá poner en tu conocimiento el momento a partir del cual tu vehículo dejará de contar con la garantía proporcionada por el responsable del vehículo.
5. En el caso que lo hayas consentido, te enviaremos de forma periódica información sobre descuentos, novedades, próximos lanzamientos, invitaciones a eventos y/o promociones especiales sobre nuestros productos y/o servicios, así como felicitarte en fechas señaladas como tu cumpleaños o festividades locales, entre otros.  Estas comunicaciones podrás recibirlas por cualquier medio, esto es, tanto electrónicamente como por teléfono o correo postal.
6. En el caso que lo hayas consentido, elaboraremos un perfil tuyo como usuario con toda aquella información que disponemos de ti derivada de tu relación con nosotros como son la tipología de productos y/o servicios