Una mujer está sentada en un Volkswagen mirando un teléfono móvil.

VW Connect – Servicios digitales para disfrutar tu coche como nunca

Con VW Connect, o anteriormente We Connect⁠, puedes utilizar numerosos servicios que te facilitan el día a día a través de la aplicación de Volkswagen, el portal de clientes myVolkswagen o directamente en tu vehículo.
La disponibilidad de los servicios depende del país y puede variar en función del modelo, el año del modelo y el equipamiento. 

Descubre los requisitos y detalles adicionales sobre los distintos servicios para tu vehículo:

Descripción de servicios para tu Volkswagen (PDF, 1 MB)

Descripción de servicios para tu Touareg (PDF, 1 MB)

Encuentra más información en el portal del cliente myVolkswagenAbrir link a página externa o en la aplicación de Volkswagen.

Esta es una oferta de Volkswagen AG, Alemania.

Aviso legal

Servicios básicos gratuitos: todo lo que tienes a tu alcance

Las funciones básicas, como el servicio de llamada de emergencia, el punto de acceso Wi-Fi y el sistema de llamada de emergencia eCall, obligatorio por ley, están disponibles sin necesidad de tener un contrato VW Connect por separado. Si deseas transferir funciones personalizadas de un vehículo a otro, necesitas de Discover Media o Discover Pro. También, necesitas una cuenta de usuario Volkswagen ID y debes iniciar sesión en VW Connect con tu nombre de usuario y contraseña.

VW Connect - tu puerta de entrada a los servicios móviles online

Accede a los servicios digitales de Volkswagen y mantén tu vehículo conectado con VW Connect. Tras una única activación, podrás disfrutar sin coste adicional de numerosos servicios móviles útiles e innovadores.

Para utilizar estos servicios gratuitos debes contratar VW Connect con Volkswagen AG.

Ten en cuenta que la disponibilidad sin restricciones de los servicios móviles online puede depender de otras condiciones previas, como el rol de usuario seleccionado, los ajustes en la gestión de servicios o los ajustes de privacidad de tu vehículo.

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VW Connect Plus - la experiencia online más completa para tu coche

El mundo de los servicios digitales de Volkswagen lleva la conectividad a un nuevo nivel: Con tu Volkswagen ID y la activación de VW Connect Plus, tendrás a tu disposición funciones inteligentes adicionales: desde navegación inteligente casi en tiempo real y radio web hasta el uso de tu móvil como mando a distancia para más comodidad y entretenimiento.

Para utilizar estos servicios debes contratar VW Connect Plus con Volkswagen AG.⁠

Ten en cuenta que la disponibilidad sin restricciones de los servicios móviles online puede depender de otras condiciones previas, como el rol de usuario seleccionado, los ajustes en la gestión de servicios o los ajustes de privacidad de tu vehículo.

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Paquetes, precios de renovación* y opciones de suscripción

VW Connect lleva la conectividad a tu vehículo. El paquete de servicios está disponible de forma gratuita para vehículos nuevos, dependiendo del equipamiento, hasta un máximo de diez años y puede cancelarse mensualmente.  Una vez transcurrido el periodo inicial gratuito de dos años (a partir de la primera entrega), VW Connect Plus puede renovarse cada dos años, dependiendo del modelo, o como suscripción que puede cancelarse cada mes, directamente a través de la tienda In-Car del sistema de infotainment del vehículo o a través de Volkswagen Connect ShopAbrir link a página externa.

* variarán para el Touareg

Renovación tras el periodo inicial gratuito

VW Connect

VW Connect Plus

Prolongación de 1 mes
(incl. IVA)

gratis

a partir de 4,99 €*

Prolongación de 2 años
(incl. IVA)

gratis

a partir de 139,00 €*

VW Connect

Prolongación de 1 mes
(incl. IVA)

gratis

Prolongación de 2 años
(incl. IVA)

gratis

* Precio para el mercado español, IVA incluido. Las opciones indicadas pueden variar en función del vehículo, el equipamiento o las promociones vigentes. Además, pueden producirse diferencias de precio en función del sistema de infoentretenimiento instalado. Los precios mostrados en Volkswagen Connect Shop o en la tienda In-Car al momento de la compra son legalmente vinculantes.

Una mujer mira su móvil delante de su ordenador portátil.

Suscríbete por el tiempo que quieras

En los modelos compatibles, con nuestra suscripción a los servicios móviles online puedes disfrutar de numerosas funciones en cómodas cuotas y sin compromiso a largo plazo. Decide cada mes de forma flexible si deseas utilizar las funciones de VW Connect Plus en tu Volkswagen. 

Accede a Volkswagen Connect ShopAbrir link a página externa

Aplicaciones In-Car en tu Volkswagen

Con tu Volkswagen ID y VW Connect activado, podrás disfrutar de otras ofertas de Volkswagen u otros proveedores. Descarga funciones prácticas y aplicaciones para el coche en la tienda In-Car⁠.

Aplicación In-Car

Requisitos técnicos

Spotify⁠

VW Connect Plus

AirConsole⁠

Modelos Tiguan, Passat y Golf 8 a partir del año 2025, VW Connect Plus

Servicio de mantenimiento del coche

Modelos Tiguan, Passat y Golf 8 a partir del año 2025, VW Connect

Spotify⁠

Requisitos técnicos

VW Connect Plus

La tabla representa el programa de ventas actual.

Servicios móviles online pruébalos gratis en tu coche usado

Conecta tu Volkswagen de ocasión con tu móvil y con el mundo: disfruta ahora de los servicios de VW Connect Plus o We Connect Plus durante tres meses gratis, dependiendo del vehículo.⁠

Activar periodo de prueba en VW Connect ShopAbrir link a página externa

Upgrades - Tu Volkswagen nunca deja de aprender

Con Upgrades⁠ puedes añadir funciones adicionales a tu Volkswagen de forma muy fácil.

Descubre qué requisitos técnicos deben cumplirse y qué opciones de hardware están disponibles para la activación.

Más sobre Upgrades
Aplicaciones Volkswagen

La aplicación de Volkswagen -la compañera digital de tu Volkswagen

Mujer mirando el teléfono móvil. Al fondo un Volkswagen rojo. En la esquina superior derecha, encontrarás los logotipos de App Store y Google Play Store.

La aplicación de Volkswagen combina la oferta integral de conectividad de VW Connect, We Connect y Car‑Net. Te ofrece numerosas funciones y servicios importantes de un vistazo y te proporciona aún más comodidad. Mira el vídeo sobre la aplicación aquí.

Descargar desde App Store
Descargar desde Google Play

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Conectividad

Los servicios móviles online. Así conviertes tu Volkswagen en un coche conectado.

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VW Connect

Activación de VW Connect o We Connect. Descubre cómo activar tus servicios móviles online.

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Texto legal de Volkswagen

1.

Cuando compras un vehículo nuevo, tienes la opción de utilizar los servicios digitales de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus durante el periodo inicial del contrato ofrecido de forma gratuita. Para utilizar los servicios VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus, necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y debes iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Tras crear correctamente la cuenta de usuario de Volkswagen ID y vincularla a tu vehículo, podrás utilizar los servicios digitales dependientes del vehículo, del país, del software y del equipamiento de forma gratuita durante un periodo de contrato inicial. Para ello, se debe celebrar un contrato separado online de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus con Volkswagen AG en www.myvolkswagen.net o a través de la aplicación «Volkswagen» (disponible en App Store y Google Play Store). La duración real del plazo del contrato gratuito depende de cuándo actives los servicios digitales. El plazo del contrato inicial ofrecido gratuitamente comienza a reducirse automáticamente a partir del nonagésimo día después de la entrega inicial, como muy tarde. Puedes consultar la duración exacta del contrato de tu vehículo concreto en myVolkswagen www.myvolkswagen.net.

Para clientes con VW Connect y VW Connect Plus: el uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para el uso del punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, la función del servicio correspondiente solo estará disponible con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de su teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.

Para clientes con We Connect y We Connect Plus: el uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para utilizar los servicios de Streaming, las aplicaciones individuales In-Car así como el punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener los paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, los servicios correspondientes solo estarán disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de su teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.

Para utilizar la aplicación gratuita «Volkswagen», necesitas un teléfono móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil.    Los servicios incluidos en los paquetes We Connect y We Connect Plus o VW Connect y VW Connect Plus pueden variar de un país a otro. La disponibilidad también depende del modelo del vehículo, del equipamiento y de la versión del software instalada. Esto también se aplica a los servicios de terceros. Los servicios están disponibles durante la respectiva vigencia del contrato convenido y pueden estar sujetos a cambios de contenido o ser interrumpidos durante la vigencia del contrato. Encontrarás más información en connect.volkswagen.com y con tu concesionario Volkswagen. Para obtener información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil. 

2.
VW Connect es la oferta actual de servicios digitales para vehículos nuevos de Volkswagen y sustituye gradualmente a la generación anterior de servicios móviles online, We Connect. En lo sucesivo, el término «VW Connect» se utilizará para referirse a ambos sistemas. Mediante la comprobación de compatibilidad, puedes comprobar para qué paquetes de servicios está preparado tu Volkswagen: https://compatibility.volkswagen.com/es/es/index.html. Encontrarás información detallada sobre los distintos servicios disponibles de VW Connect y We Connect, las diferencias y las dependencias de las respectivas versiones del ID. software en las siguientes páginas: - Información para modelos Volkswagen - Información para el Touareg - Información para ID. Modelos
3.
No disponible para el Touareg a partir del año de modelo 2025.
4.
El proveedor y socio contractual de la AirConsole es N-Dream AG; el uso de la AirConsole se rige por las disposiciones legales de N-Dream AG. Volkswagen no es responsable del contenido de AirConsole y solo proporciona acceso técnico a AirConsole. Puedes encontrar información sobre la protección de datos en la Declaración sobre protección de datos de VW Connect.
5.
Para poder utilizar el periodo de prueba de VW Connect Plus / We Connect Plus, necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID, un contrato VW Connect / We Connect válido y la verificación como usuario principal, lo que significa vincular tu cuenta de usuario con el vehículo. La disponibilidad del periodo de prueba depende del año de modelo y la fecha de producción de tu vehículo. Puedes comprobar fácilmente si está disponible para tu vehículo en Volkswagen Connect Shop en connect-shop.volkswagen.com o en la tienda In-Car del sistema de infotainment de tu Volkswagen. Si ya tienes un contrato VW Connect (Plus) / We Connect (Plus) para tu vehículo, no se puede activar el periodo de prueba. Si has aceptado un periodo de vigencia restante activo para tu vehículo, puedes utilizarlo como nuevo usuario principal hasta el final del periodo de vigencia sin coste alguno. Si el usuario principal anterior ya no tiene una licencia activa o el periodo restante es inferior a tres meses, tienes la posibilidad de activar y utilizar el periodo de prueba gratuito de tres meses. Si el periodo de prueba está disponible para ti y tu vehículo, puedes activarlo una sola vez y de forma gratuita en Volkswagen Connect Shop. Tras la activación, podrás probar los servicios móviles online de Volkswagen AG durante tres meses de forma gratuita. Ten en cuenta que el periodo de prueba no se renovará automáticamente. Puedes adquirir una oferta de conectividad adecuada a través de la tienda online connect-shop.volkswagen.com o en la tienda In-Car del sistema de infotainment de tu Volkswagen. Para obtener más información sobre la disponibilidad del periodo de prueba, puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente de Volkswagen en cualquier momento y de forma gratuita.
6.
Para comprar Upgrades, necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID, un contrato válido de VW Connect / We Connect y tu verificación como usuario principal, lo que significa vincular tu cuenta de usuario al vehículo específico. Además, es necesario que el vehículo disponga de la función técnica, el hardware y el software necesarios para la respectiva Upgrade. La disponibilidad de las Upgrades también puede depender del año de modelo y de la fecha de producción. Dependiendo del modelo, el usuario principal puede ver las Upgrades disponibles para el vehículo en la tienda In-Car del sistema de Infotainment o en Volkswagen Connect Shop en connect-shop.volkswagen.com. utilizando los métodos de pago actualmente disponibles . La disponibilidad de las Upgrades puede variar entre la tienda online y la tienda In-Car. Tu concesionario Volkswagen también estará encantado de asesorarte sobre las Upgrades y su disponibilidad. Las Upgrades adquiridas permanecen activas durante la vigencia del contrato y pueden usarlas todos los conductores. Pero no son transferibles a otros vehículos.