Una mujer sentada en el asiento del conductor de un T-Cross parado con la puerta abierta está mirando un teléfono móvil

Activar VW Connect y We Connect

Los servicios online inteligentes de VW Connect y We Connect te hacen la vida más fácil, antes, durante y después de cada viaje. Aquí te mostramos paso a paso cómo conectar fácilmente tu vehículo nuevo o usado y activar las funciones.
Tu concesionario también estará encantado de ayudarte con los primeros pasos antes de que recibas el vehículo y de iniciar contigo el proceso de activación.

Esta es una oferta de Volkswagen AG, Alemania.

Aviso legal

En pocos pasos convierte tu coche en un coche conectado

Ten en cuenta que para utilizar todas las funcionalidades, necesitarás una cuenta de usuario de Volkswagen ID. y un contrato por separado con Volkswagen AG para usar los Servicios Móviles Online.

01. Descargar la aplicación de Volkswagen

Descarga gratis la aplicación de Volkswagen para iOS o Android .

Descargar desde App StoreAbrir link a página externa

Descargar desde Google PlayAbrir link a página externa

02. Crear Volkswagen ID / cuenta de usuario de Volkswagen 

Inicia sesión en la aplicación con tu Volkswagen ID. Si aún no has creado una Volkswagen ID, la aplicación te guía paso a paso en el registro.

Inicia sesión o regístrateAbrir link a página externa

03. Añadir vehículo

Añade tu Volkswagen a tu cuenta de usuario en la aplicación de Volkswagen utilizando tu número de identificación de vehículo (NIV). Encontrarás el NIV detrás del parabrisas de tu Volkswagen o en el permiso de circulación del vehículo.

04. Activar VW Connect o We Connect

Completa el contrato de VW Connect o We Connect como se muestra en la aplicación y, a continuación, navega en tu sistema de infotainment a «Conectar VW Connect o We Connect». Sigue las instrucciones de la aplicación.

Aquí puedes descargar más información y una descripción detallada de cómo activar VW Connect o We Connect en formato PDF.

Para los vehículos usados, aquí encontrarás los pasos adicionales necesarios para la activación.

Las instrucciones en vídeo

Remaining time, --:--

Internet rápido para tu Volkswagen

Vista interior de un Passat con 4 personas y vista del sistema de infotainment y del techo corredizo y deflector panorámico

Siempre conectado con nuestros paquetes de datos de Cubic Telecom

Para utilizar las aplicaciones In-Car seleccionadas y la radio online, como cliente de We Connect Plus necesitas volumen de datos adicional. Este se puede cargar cómodamente mediante el proveedor externo de telefonía móvil Cubic Telecom. Los clientes de VW Connect y We Connect también pueden utilizar el punto de acceso wifi con el volumen de datos adquirido. Volkswagen asume los costes de todos los demás servicios prácticos.

Más información sobre los paquetes de datos de Cubic Telecom
Aplicación de Volkswagen

La aplicación de Volkswagen: la compañera digital de tu Volkswagen

Una mujer mira su teléfono móvil. Al fondo un Volkswagen rojo.

La aplicación de Volkswagen combina la oferta integral de conectividad de VW Connect, We Connect y Car‑Net. Te ofrece numerosas funciones y servicios importantes de un vistazo y te proporciona aún más comodidad. Mira el vídeo sobre la aplicación aquí.

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Comprobación de la compatibilidad. Aquí obtendrás un primer vistazo de los servicios móviles online disponibles en tu Volkswagen.  

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Texto legal de Volkswagen

1.

Cuando compras un vehículo nuevo, tienes la opción de utilizar los servicios digitales de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus durante el periodo inicial del contrato ofrecido de forma gratuita. Para utilizar los servicios VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus, necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y debes iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Tras crear correctamente la cuenta de usuario de Volkswagen ID y vincularla a tu vehículo, podrás utilizar los servicios digitales dependientes del vehículo, del país, del software y del equipamiento de forma gratuita durante un periodo de contrato inicial. Para ello, se debe celebrar un contrato separado online de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus con Volkswagen AG en www.myvolkswagen.net o a través de la aplicación «Volkswagen» (disponible en App Store y Google Play Store). La duración real del plazo del contrato gratuito depende de cuándo actives los servicios digitales. El plazo del contrato inicial ofrecido gratuitamente comienza a reducirse automáticamente a partir del nonagésimo día después de la entrega inicial, como muy tarde. Puedes consultar la duración exacta del contrato de tu vehículo concreto en myVolkswagen www.myvolkswagen.net.

Para clientes con VW Connect y VW Connect Plus: el uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para el uso del punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, la función del servicio correspondiente solo estará disponible con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de su teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.

Para clientes con We Connect y We Connect Plus: el uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para utilizar los servicios de Streaming, las aplicaciones individuales In-Car así como el punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener los paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, los servicios correspondientes solo estarán disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de su teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.

Para utilizar la aplicación gratuita «Volkswagen», necesitas un teléfono móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil.    Los servicios incluidos en los paquetes We Connect y We Connect Plus o VW Connect y VW Connect Plus pueden variar de un país a otro. La disponibilidad también depende del modelo del vehículo, del equipamiento y de la versión del software instalada. Esto también se aplica a los servicios de terceros. Los servicios están disponibles durante la respectiva vigencia del contrato convenido y pueden estar sujetos a cambios de contenido o ser interrumpidos durante la vigencia del contrato. Encontrarás más información en connect.volkswagen.com y con tu concesionario Volkswagen. Para obtener información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil.