Question 1

&iquest;C&oacute;mo funciona My Renting?

Accepted Answer

Nuestro renting para particulares ofrece un contrato de pago mensual que te permite disfrutar del coche que elijas, así como de los servicios que necesitas para conducirlo (servicio de seguro y servicio complementario de reparaciones, mantenimiento, reparación de averías, etc.). Solo tendrás que elegir el modelo, el plazo del contrato y el kilometraje para empezar a conducir tu nuevo Volkswagen. Descubre los pasos a seguir para su contratación en este artículo.

Question 2

&iquest;Qu&eacute; incluye el servicio de My Renting?

Accepted Answer

Mantenimiento y reparación de averías
Servicio de seguro y servicio complementario de reparaciones
Servicio de matriculación
Gestión y pago de impuestos
Gestión de multas
Asistencia en carretera 24h

Servicios opcionales:

Coche de sustitución
Cambio de neumáticos
Tarjeta de carburante y peajes

Question 3

&iquest;Puedo a&ntilde;adir servicios extras a mi contrato de renting?

Accepted Answer

Sí, puedes incluir en tu contrato la tarjeta de carburante y peajes, entre otros servicios.

Question 4

&iquest;Me conviene el renting o comprar un coche?

Accepted Answer

Con el renting de Volkswagen, tienes la posibilidad de disfrutar de un coche con las condiciones que realmente se adaptan a ti: desde el kilometraje hasta el importe de las cuotas mensuales, pasando por los servicios adicionales que quieras incluir. Además, siempre estrenas coche por lo que conducirás lo último en tecnología. Descubre más aquí.

Question 5

&iquest;Cu&aacute;l es la duraci&oacute;n del contrato?

Accepted Answer

Puedes elegir de 2 a 5 años según tus necesidades.

Question 6

&iquest;C&oacute;mo se paga la cuota mensual?

Accepted Answer

Cada mes recibirás en tu cuenta bancaria el cargo correspondiente.

Question 7

&iquest;Tengo que pagar entrada al contratar My Renting?

Accepted Answer

Eso depende de ti. Puedes contratar el renting de Volkswagen sin entrada o aportar una entrada de hasta el 30% del valor del coche en función de la cantidad que quieras pagar cada mes.

Question 8

&iquest;Tengo que pagar alguna cuota final cuando acabe mi contrato?

Accepted Answer

No, al acabar el periodo de contratación establecido tendrás que devolver el coche sin pagar cuota final.

Question 9

&iquest;Puedo quedarme el coche cuando acabe mi contrato?

Accepted Answer

Cuando termine tu contrato de My Renting, podrás elegir entre devolver el coche, renovarlo por uno nuevo o bien comprarlo.

¿Estás interesado? Envía un email a: consultas.remarketing@vwfs.com

Question 10

&iquest;C&oacute;mo devuelvo el coche al finalizar el contrato?

Accepted Answer

Encontrarás todos los detalles de cómo devolver tu Volkswagen con My Renting en este manual.

Question 11

&iquest;Qu&eacute; obligaciones tengo al contratar el renting de un coche?

Accepted Answer

Debes cumplir con las condiciones generales y particulares que acordamos a la firma del contrato, tales como realizar los mantenimientos correspondientes al vehículo o abonar mensualmente las cuotas establecidas.

Question 12

&iquest;C&oacute;mo puedo modificar las condiciones de mi contrato?

Accepted Answer

Si quieres modificar alguna particularidad del contrato, ya sea el plazo, el kilometraje o los servicios contratados, escríbenos al correo electrónico comercial.renting@vwfs.com. Necesitaremos los datos de tu coche (matrícula, número de contrato, etc.) y saber el cambio que quieres realizar para poder ayudarte.

Question 13

&iquest;Puedo cancelar el contrato?

Accepted Answer

Sí, aunque finalizar el contrato antes de tiempo tiene una penalización económica por cancelación anticipada.

Question 14

&iquest;D&oacute;nde se contrata el servicio y qu&eacute; documentaci&oacute;n tengo que aportar?

Accepted Answer

Para contratar el servicio, puedes visitar el concesionario Volkswagen que prefieras con tu documentación personal y económica. Si quieres conducir el Nuevo ID.3 1^ST, también puedes hacerlo online.

Los documentos necesarios son:

DNI, NIF, pasaporte.
Las dos últimas nóminas.
Última declaración de IRPF.
Número de cuenta bancaria y documento acreditativo de tu titularidad.

Encuentra tu concesionario Volkswagen aquí.

Question 15

&iquest;Qu&eacute; pasa si mi solicitud online no es aprobada?

Accepted Answer

Si tu solicitud no es aprobada, se anulará sin suponerte ningún coste. Si quieres que te ayudemos a buscar otras formas de disfrutar de tu Nuevo ID.3 1^ST, ponte en contacto con tu concesionario.

Question 16

&iquest;Puedo contratar My Renting si soy una empresa?

Accepted Answer

El renting de Volkswagen está especialmente pensado para particulares, autónomos y pymes. Si eres una gran empresa, ponte en contacto con nosotros y encontraremos un plan a medida para ti con el que ayudarte a impulsar la movilidad de tu negocio.

Question 17

&iquest;Puedo desgravarme el pago en la declaraci&oacute;n de la renta?

Accepted Answer

Si eres autónomo o empresario, podrás desgravarte toda la cuota más el 50% del IVA.

Question 18

¿Puedo probar el coche que quiero contratar?

Accepted Answer

Adelante. Pide una prueba de conducción en el concesionario que prefieras.

Question 19

&iquest;Puedo hacer&nbsp;tantos kil&oacute;metros&nbsp;como&nbsp;quiera?&nbsp;

Accepted Answer

Sí, tú pones el límite. Podrás contratar los kilómetros que necesites, empezando por 10.000 al año.

Question 20

&iquest;Qu&eacute; pasa si hago m&aacute;s o menos kil&oacute;metros de los contratados?

Accepted Answer

Si superas los kilómetros anuales establecidos en el contrato, tendrás que abonar el coste adicional por exceso de kilometraje. En el caso contrario, se hará un abono a tu favor.

Question 21

&iquest;Puedo viajar fuera de la zona comunitaria?&nbsp;

Accepted Answer

Claro. Recuerda pedirnos la documentación original del coche, ya que la necesitarás para viajar por los países de la Unión Europea. Fuera de ella, existen algunas limitaciones en el servicio de asistencia en carretera o con la póliza de seguro, por ejemplo.

Question 22

¿Cómo solicito la documentación para viajar fuera de España, dentro de la Unión Europea?

Accepted Answer

Si quieres viajar con tu coche fuera de España, debes solicitar la documentación necesaria a nuestro departamento de atención al cliente a través del correo electrónico: clientes.renting@vwfs.com. Necesitaremos saber:

Los datos de tu coche (matrícula y número de contrato)
El país de la Unión Europea al que vas a viajar y por cuánto tiempo
La dirección a la que quieres que te enviemos la documentación original del coche y la Carta verde actualizada

Question 23

&iquest;Qu&eacute; es la Carta verde? &iquest;Tiene una duraci&oacute;n concreta?

Accepted Answer

La Carta verde es el documento que acredita la vigencia de la póliza de seguro. Tiene una duración anual, como la propia póliza, y fuera del territorio nacional es obligatorio llevarla, ya que justifica que tu coche está asegurado.

Question 24

&iquest;Pueden conducir otras personas mi coche?&nbsp;&nbsp;

Accepted Answer

Por supuesto. El coche lo podrá conducir quién tú quieras, siempre y cuando tenga un permiso de circulación válido en España.

Question 25

&iquest;Mi coche con My Renting tiene que pasar la ITV?

Accepted Answer

Sí, es obligatorio: la normativa dice que debemos pasar esta inspección a los cuatro años de la fecha de matriculación. Este coste está cubierto dentro de la cuota de My Renting por lo que, cuando se acerque esta fecha, recibirás un comunicado de nuestra parte a modo recordatorio con los pasos a seguir.

Question 26

&iquest;Qu&eacute; pasa si tengo un accidente?

Accepted Answer

Con My Renting, cuentas con asistencia en carretera las 24 horas del día.

Question 27

&iquest;Puedo dar de baja mi seguro de coche si tengo My Renting?

Accepted Answer

Si estás pensando en dar de baja tu seguro de VWFS con la idea de reducir tu cuota mensual o contratar otro que se adapte mejor a tus necesidades, debes tener en cuenta que está incluido en tu contrato y, por lo tanto, forma parte del importe total que pagas cada mes. Se trata de un servicio de seguro y servicio complementario de reparaciones que cuenta con múltiples ventajas, como la cobertura de todas las averías, garantía, asistencia en carretera y un completo servicio de mantenimiento.