Una pareja espera a la asistencia en carretera de Volkswagen para accidentes o averías

Asistencia para tu coche en accidentes y averías

Estamos aquí para ayudarte 

Estamos aquí para ayudarte 

A pesar de todas las medidas de precaución, pueden producirse accidentes o averías, por lo que te ayudamos a mantener la movilidad con servicios como la garantía de movilidad Volkswagen Asistencia. Conoce nuestras ofertas, servicios y consejos para ayudarte en situaciones de emergencia. 

Ilustración de un cliente avisando al servicio de asistencia en viajes de Volkswagen por mensaje de texto. Servicio de emergencia
Asistencia en carretera  

Nuestros teléfonos del servicio de asistencia para tu coche

Estamos aquí para ayudarte las 24 horas del día. Ponte en contacto con nosotros. 

Estamos aquí por ti: asistencia en carretera  

¿Has tenido un accidente o una avería y necesitas asistencia? ¿Tienes problemas al cargar tu coche eléctrico o el coche no arranca? Solo tienes que llamar a la asistencia en viajes de Volkswagen. En caso de imprevisto, podrás contar con nuestra cobertura de averías y nuestra cobertura de accidente. La garantía de movilidad de Volkswagen Asistencia no tiene costes adicionales.

Protección constante con nuestras garantías de movilidad

No importa si conduces un ID. totalmente eléctrico o un coche de gasolina o diésel: nuestro equipo está disponible las 24 horas del día para ayudarte. Si tu coche se avería o tienes un accidente, te ayudamos a mantener la movilidad. Infórmate aquí de los servicios incluidos en las garantías de movilidad para coches nuevos y de ocasión.

Una mano pulsa el botón del servicio de emergencia de Volkswagen para transmitir información relevante para la emergencia

Servicio de emergencia 

Si se realiza una llamada de emergencia, tu coche transmitirá automáticamente la información relevante a nuestro centro de servicios de emergencia. 
Servicio extraordinario en caso de accidente 

Somos especialistas en accidentes

Nuestros especialistas en accidentes están a tu disposición las 24 horas del día. Desde el transporte hasta las reparaciones, nuestro equipo te ayuda con conocimientos especializados y equipamiento de taller de última generación. 

Guía de accidentes

Primeros auxilios en la guantera

En la guía de accidentes encontrarás un resumen de consejos útiles sobre qué hacer y a quién llamar en caso de accidente. Puedes descargarla y dejarla en la guantera de tu coche.

Parte de declaración amistosa de accidente

Evalúa los daños del coche de forma rápida y clara

El parte de declaración amistosa de accidente te ayuda a registrar cualquier daño que se produzca en tu país o en el extranjero. Dato importante: rellenarlo no es asumir la responsabilidad del accidente.

Información en caso de emergencia: nuestros datos de rescate  

En caso de accidente, es necesario actuar con rapidez y precisión. Por eso, proporcionamos las llamadas «hojas de rescate» para los primeros intervinientes. Contienen información específica del coche sobre la ubicación de los componentes relevantes para la seguridad y pueden descargarse fácilmente a través de la vista general del modelo. Para dar apoyo a la formación del personal de emergencias y recuperación, recomendamos encarecidamente nuestra guía para rescatistas.

Un Volkswagen azul circula por una carretera invernal y remolina nieve durante un curso de conducción

Cursos de conducción y de seguridad

Con nuestros cursos de conducción y de seguridad, aprenderás a afrontar situaciones difíciles aplicando la rutina adecuada y dando un buen control a tu coche.

Un empleado del servicio técnico de Volkswagen le entrega a un cliente la llave de su Volkswagen. Servicio de Volkswagen

 Estar siempre preparado 

Ofrecemos una variedad de productos que deberías tener en tu coche en caso de accidente o avería, como botiquines de primeros auxilios, triángulos de advertencia o chalecos reflectantes.