Carga

• Manipula con cuidado el cable de carga
• No lo dobles ni lo inclines sobre bordes afilados
• No lo sumerjas en líquidos
• No lo expongas a luz solar intensa (temperatura exterior no superior a 50°C)
• No lo dejes caer
• No ensucies el cable de carga
• No utilices nunca enchufes ni cables de carga dañados
• Comprueba que los enchufes y cables de carga no estén dañados ni sucios antes de utilizarlos

No. La instalación y puesta en marcha del cargador de pared solo puede llevarla a cabo una empresa especializada, ya que se necesita una conexión de alta tensión para la estación de carga de pared. Recomendamos que instales el ID. Charger a través del servicio de instalación de Elli.

Más sobre el servicio de instalación

La carga frecuente de CC (carga rápida) puede provocar una disminución permanente de la capacidad de almacenamiento de la batería de alto voltaje. Por eso, te recomendamos que cargues tu coche eléctrico principalmente con corriente alterna (cargador de pared, cable de carga o estaciones públicas con CA), ya que así, aumentará su vida útil.

A la hora de retirar el cable de carga del coche y de la fuente de alimentación, tira de los enchufes y no del cable mismo. Una vez que hayas retirado el enchufe, puedes volver a colocar la tapa protectora del cable de carga.

Una vez finalizado el proceso de carga, desconecta el enchufe de carga del coche.

No, el coche reconoce por sí mismo el estado de carga de la batería. Regulará automáticamente el suministro de energía y lo parará cuando la batería esté totalmente cargada.

El e‑Golf y el Golf GTE se entregan con un cable de carga tipo 2 para cargarlos en casa a través de una toma doméstica. El cable de carga tipo 3 se incluye de serie con los eléctricos de la familia ID.

Sí, tanto el cable de carga tipo 2 y el tipo 3 pueden comprarse en la Volkswagen Store. Están especialmente desarrollados para nuestros coches eléctricos e híbridos y te permiten usar diferentes opciones de carga. Como norma general, te recomendamos que siempre utilices cables originales.

Recomendamos que un electricista certificado revise la instalación antes de cargar en casa por primera vez. No todas las casas y conexiones eléctricas son adecuadas para cargar coches eléctricos.

La duración de la batería depende, entre otros factores, de la frecuencia con la que se carga y descarga. Garantizamos que después de ocho años o 160.000 km, la batería seguirá conservando más del 70 % de capacidad de carga residual.

Dentro del ámbito de aplicación de la garantía y con sujeción a los términos y condiciones establecidos en la misma, Volkswagen AG garantiza que en un coche BEV (BEV = coche eléctrico de batería) nuevo el contenido de energía neta utilizable de la batería no caerá por debajo del 70 % de carga durante los primeros de ocho años (o hasta 160.000 km de conducción, dependiendo de lo que ocurra primero).

Un modelo eléctrico también tiene piezas que sufren desgaste, como los neumáticos y los frenos. Sin embargo, el mantenimiento es por lo general más fácil. Menos componentes significan menos desgaste y menos reparaciones. Incluso hay revisiones adicionales que ya no son necesarias en el caso de los eléctricos. Es por esto que tienen menos costes de mantenimiento.

Si quieres saber más sobre las inspecciones, aquí tienes  información útil sobre el alcance y los plazos de la inspección de coches eléctricos.

La pantalla del coche te avisará con antelación si la reserva de energía está casi agotada. En ese caso, el coche cambia automáticamente a un modo de ahorro de energía. Sin embargo, si aun así necesitas ayuda, solo tienes que ponerte en contacto con nuestra asistencia en carretera. Te enviaremos a personal con la formación adecuada para que te ayude con tu coche. El número de emergencia de Volkswagen es el 0800 897378423.

Para todo lo relacionado con tu coche eléctrico o híbrido, tu Servicio Oficial estará encantado de ayudarte. Incluso si tienes preguntas sobre nuestras aplicaciones, la conectividad o la familia ID., para todo lo relacionado con los servicios digitales, estás en el lugar adecuado.

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