Brand Experience: la marca Volkswagen emociona a sus concesionarios de todo el mundo

Representantes de concesionarios Volkswagen de todo el mundo están llegando a Hamburgo en estos momentos. Su destino es la «Brand Experience», un evento en el que están adquiriendo nuevos conocimientos sobre la forma en que la marca planea posicionarse en los próximos años y hacer realidad el lema «Love Brand». Los puntos centrales del programa van mucho más allá de la posición estratégica de la marca y su nuevo lenguaje de diseño, e incluyen también una mirada detallada a la futura línea de modelos de la marca. Los 13.000 concesionarios que asisten al evento están conociendo 14 vehículos previstos para los próximos cuatro años, entre ellos la segunda generación del ID.3¹, el ID.7² y el showcar ID. 2all³. También tienen la oportunidad de echar un vistazo al todavía secreto Tiguan y al futuro Passat.

«Los concesionarios desempeñan un papel clave en las ventas de vehículos hoy y seguirán haciéndolo en el futuro. Por eso queremos que nuestros concesionarios se unan a nuestro viaje hacia el mañana, generen entusiasmo por nuestra marca y afronten juntos los retos que están por venir», explicó Imelda Labbé, responsable de Ventas, Marketing y Posventa de Volkswagen.

El aspecto central de la Brand Experience es un espectáculo emocional. Durante las presentaciones, Labbé estará acompañado por Thomas Schäfer, CEO de Volkswagen, Kai Grünitz (responsable de Desarrollo Técnico del Comité Ejecutivo) y Andreas Mindt (responsable de diseño de la marca Volkswagen). Los ponentes están introduciendo a los concesionarios visitantes en la estrategia de futuro de la marca y emocionándoles con los atractivos productos e innovadores servicios digitales que la marca está planeando. Thomas Schäfer, CEO de la marca Volkswagen, ha declarado: «Estamos haciendo de Volkswagen una verdadera Love Brand una vez más. Nuestros concesionarios desempeñarán un papel clave en este proceso – porque son las personas que tienen contacto directo con nuestros clientes.»

Durante su visita a Hamburgo, los concesionarios también están conociendo la estrategia de la empresa: La marca planea producir únicamente vehículos eléctricos en Europa a partir de 2033 e introducirá diez nuevos modelos eléctricos de aquí a 2026. Además, se electrificarán otras regiones del mundo.

Tras el evento, los representantes de los concesionarios tienen la oportunidad de hablar con el equipo directivo y los expertos técnicos de la marca. Pueden hacer preguntas y compartir activamente sus ideas sobre la estrategia del futuro. Labbé habló del evento: «El objetivo es debatir conjuntamente las cambiantes perspectivas de futuro de los concesionarios. Al fin y al cabo, sólo podemos abordar la transformación del negocio tradicional del automóvil con la ayuda de nuestros concesionarios.»

Los distribuidores se han mostrado entusiasmados con el acontecimiento desde los primeros días de la conferencia. Han viajado desde lugares como China, Sudamérica e India. Dos puntos centrales del evento han generado una enorme cantidad de comentarios positivos: el uso de la digitalización en los vehículos del futuro y el perfeccionamiento de las comunicaciones de marketing. «Los concesionarios son nuestro vínculo con los clientes. Por eso sus comentarios son tan importantes para nosotros», dijo Labbé.

¹⁾ ID.3 Pro – consumo en kWh/100 km: combinado 16,5-15,2; emisiones de CO₂ en g/km: 0; sólo están disponibles para el vehículo los valores de consumo y emisiones según WLTP y no según según NEDC. ID.3 Pro S – consumo en kWh/100 km: combinado 16,2-15,3; emisiones de CO₂ en g/km: 0; sólo están disponibles para el vehículo los valores de consumo y

emisiones según WLTP y no según NEDC. La información sobre consumo y emisiones de CO₂, mostrada en rangos, depende

del equipamiento seleccionado del vehículo.

²⁾ ID.7 – El vehículo aún no está disponible para la venta.

³⁾ ID. 2all – el vehículo es un concept car y no está disponible para la venta.