Servicios de seguridad de We Connect - Ayuda rápida a pedido
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Seguridad.
Ayuda rápida cuando la necesites

Seguridad.
Ayuda rápida cuando la necesites

¿Estás en mitad de un viaje y has pinchado? No importa. En lugar de molestarte, activa la llamada de asistencia y recibirás ayuda. Incluso si tu vehículo detecta un accidente estás en buenas manos, ya que en caso de gravedad se solicitará de forma automática. Recibirás el mejor cuidado posible y serás atendido personalmente hasta la llegada de los equipos de emergencia. Así te sentirás seguro.

Esta es una oferta de Volkswagen AG, Alemania.

Servicio de llamada de emergencia

Con el servicio de llamada de emergencia, obtendrás ayuda en caso de necesitarlo. En casos de accidentes graves, el disparo del airbag por ejemplo, solicita ayuda automáticamente. Si tu Volkswagen registra un accidente, el servicio establece la conexión con la central de emergencias y transmite información al servicio de salvamento. En cualquier caso, podrás solicitar ayuda manualmente presionando el botón.

We Connect - Asistencia personal en casos serios
We Connect - Rápida asistencia simplemente presionando un botón

Llamada de asistencia

En caso de avería, acudiremos en tu ayuda de inmediato. Basta con que pulses un botón para activar la llamada de asistencia en tu coche para enviar al servicio de emergencias de Volkswagen tus datos de posición y los datos del vehículo. Un empleado te ayudará a identificar la causa de la avería o enviará personal de servicio si el problema no se resuelve de inmediato.

Alarma antirrobo online

Relájate, tu Volkswagen puede cuidarse por sí mismo. En el caso de un intento de robo, la aplicación We Connect te lo notificará en tu smartphone o por correo electrónico.*

* Solo en combinación con el sistema de alarma antirrobo opcional

We Connect - Advertencia de robo directamente en su smartphone
We Connect - Mantenga el control de los límites de zona y de velocidad

Notificación de la zona y notificación de la velocidad

Con el servicio de notificación de la zona, recibirás notificaciones automáticas en cuanto tu coche transite o abandone determinadas áreas u horarios del día en concreto. El servicio notificación de la velocidad te permite activar determinados límites de velocidad a los cuales el conductor del vehículo debería adaptarse.

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Texto legal de Volkswagen

1.
Para utilizar los servicios de We Connect necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID. y tienes que iniciar sesión en We Connect con nombre de usuario y contraseña. Además, se debe celebrar un contrato separado de We Connect o We Connect Plus con Volkswagen AG online. Para We Connect Plus, tienes 90 días tras la entrega del coche para registrarlo en www.portal.volkswagen-we.com y utilizar los servicios durante todo el periodo de vigencia gratuito que acordado. El uso de los servicio de movilidad online de We Connect es posible a través de una conexión a internet integrada. Los costes de datos asociados que tengan lugar dentro de Europa son asumidos por Volkswagen AG como parte de la cobertura de la red, con la excepción de los servicios de Streaming & Internet y las aplicaciones individuales In-Car. Para utilizar los servicios de Streaming & Internet, las aplicaciones individuales In-Car y el punto activo WLAN, se pueden obtener datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil Cubic Telecom y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. Puedes encontrar información sobre los precios y los países con cobertura en https://vw.cubictelecom.com. Como alternativa, se pueden utilizar los servicios de radio online y streaming multimedia a través de un dispositivo terminal móvil (p. ej., un smartphone) que tenga la capacidad de actuar como un punto activo WLAN móvil. En ese caso, los servicios correspondientes solo estarán disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o independiente entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la zona de cobertura de la red de telefonía móvil respectiva. Al recibir paquetes de datos de internet pueden surgir costes adicionales (p. ej., cargos por itinerancia), dependiendo de tu tarifa de teléfono móvil y en particular cuando opere en el extranjero. Para utilizar la aplicación gratuita de We Connect, necesitas un smartphone con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de teléfono móvil existente o contratado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. La disponibilidad de los servicios individuales de We Connect y We Connect Plus descritos en los paquetes puede variar según el país y depende tanto del coche como también del equipamiento. Los servicios están disponibles durante el periodo de vigencia del contrato acordado respectivamente y pueden estar sujetos a cambios o ajustes en el contenido durante la vigencia del contrato. Encontrarás más información en portal.volkswagen-we.com y en tu concesionario Volkswagen. Para obtener información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil.
3.

Los valores de consumo y de emisión indicados se han determinado según los procesos de medición prescritos legalmente. Desde el 1 de setiembre de 2017 se homologan algunos vehículo nuevos según la técnica de control harmonizada a nivel internacional para vehículos y para utilitarios livianos (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), un proceso de prueba más realista para la medición del consumo de combustible y de las emisiones de CO₂. A partir del 1 de septiembre de 2018, el WLTP reemplazará progresivamente el nuevo ciclo de conducción europeo (NEDC). Debido a las condiciones de prueba más realistas, el consumo de combustible y las emisiones de CO₂ medidas por el WLTP son en muchos casos superiores a las medidas por el NEDC. Como resultado, a partir del 1 de septiembre de 2018, pueden producirse cambios en la imposición fiscal de los vehículos. Puede encontrar más información sobre las diferencias entre WLTP y NEFZ en https://www.volkswagen.es/es/volkswagen-espana/wltp.html.

Actualmente aún es obligatorio comunicar los valores NEFZ. En lo que respecta a los vehículos nuevos, que están homologados según WLTP, los valores NEDC se derivan de los valores WLTP. La indicación adicional de los valores WLTP puede realizarse voluntariamente hasta el momento de su uso obligatorio. En la medida en que los valores NEDC se establecen como márgenes, no se refieren a un solo vehículo individual y no son parte de la oferta. Estos solo sirven con fines comparativos entre los diferentes tipos de vehículos. El equipamiento y accesorios adicionales (por ej. accesorios, formato de neumáticos, etc.) pueden modificar importantes parámetros del vehículo, como por ej. peso, resistencia a la rodadura y aerodinámica, además de las condiciones climáticas y de tránsito así como el comportamiento de manejo individual el consumo de combustible, el consumo de corriente, las emisiones CO₂, y los valores de rendimiento de un vehículo.

Puede extraer más información del consumo de combustible oficial y las emisiones de CO2 oficiales específicas de los nuevos vehículos del "Manual sobre el consumo de combustible, emisiones CO2 y consumo de corriente de nuevos vehículos" que se encuentra disponible sin costo en todos los puntos de venta y en la DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2).

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