Más transparencia y flexibilidad gracias a Security & Service.

Security & Service. Seguridad móvil.

* Esta es una oferta de Volkswagen AG, Alemania.

Aviso legal

Servicios Servicio de llamada de emergencia Security & Service

Servicio de llamada de emergencia

Siempre ahí para usted. Con seguridad.

Con el servicio "Servicio de llamada de emergencia" obtendrá ayuda en caso de necesitarlo. En casos de accidentes graves, el disparo del airbag por ejemplo, solicita automáticamente ayuda. Si su Volkswagen registra un accidente, el servicio establece la conexión con la central de emergencias y transmite información importante al servicio de salvamento. Asimismo también tiene la posibilidad de solicitar ayuda manualmente presionando el botón.

Transmite datos relevantes a la central de emergencias de Volkswagen para posibilitar una ayuda rápida y personal.
Asegura atención personal hasta que se brinda asistencia en el sitio
Puede ser utilizado en accidentes de terceros
Está activo sin registro ya desde la entrega del vehículo

Servicios Security & Service Basic

Informe del estado del vehículo

Es reconfortante saber que el vehículo se controla a sí mismo

El informe del estado del vehículo informa, por ejemplo, sobre el estado actual de su vehículo antes de emprender un viaje. Enumera los mensajes de advertencia existentes y los servicios vencidos o atrasados y los archiva. Asimismo se muestra el estado actual del sistema de asistencia al conductor.

Crea informes automáticos después de un determinado tiempo o de una determinada distancia
Envía notificaciones por correo electrónico tan pronto como se haya creado un informe del vehículo
Si se solicita un informe del vehículo, se creará tan pronto como el vehículo "se conecte"
Muestra por ejemplo información de estado de la presión de los neumáticos, niveles de líquidos, grado de desgaste de los frenos e intervalos de servicio

Planificación de citas del Servicio

Nuestro servicio: perfectamente ajustado a ud

Para ayudarte a experimentar el máximo placer de conducción, tu Volkswagen te ayuda a coordinar tus citas de servicio. En cuanto se acerque un servicio, Volkswagen enviará los datos a su concesionario de Servicio preferido. El taller se pondrá en contacto y podrá concertar una cita fácilmente.

Informa sobre las próximas necesidades de servicio
El concesionario autorizado de Volkswagen puede buscarse fácilmente y seleccionarse - individualmente en el portal de We Connect

Llamada de asistencia

Para que no permanezca parado sin importar lo que ha pasado

En caso de avería, acudiremos en su ayuda de inmediato. Basta con que pulse un botón para activar la llamada de asistencia en el vehículo y enviar al servicio de emergencias de Volkswagen sus datos de posición y los datos del vehículo. Un empleado le ayudará a identificar la causa de la avería o, si es necesario, enviará personal de servicio si el problema no se resuelve de inmediato.

Aviso automático de accidente

Este servicio vienen como del cielo

Para que reciba ayuda rápidamente, Volkswagen toma precauciones. En cuanto los sensores de colisión registran un leve accidente, el servicio le ofrece respaldo. Si el servicio está activado, se transferirán sus datos del vehículo posteriormente a la confirmación a la central de emergencias de Volkswagen o al servicio de emergencias de Volkswagen. Un interlocutor determina como proceder mediante una conexión de voz.

En caso de daño procura ayuda rápida y profesional
Suministra al servicio de emergencias de Volkswagen con información importante
Si lo desea, póngase en contacto con un concesionario Volkswagen
Posibilita en caso grave, una activación inmediata del servicio "Servicio de llamada de emergencia"

Servicios Security & Service Plus

Datos de viaje

Puertas y luces

Estado del vehículo

Esté siempre a la última

Haga que los datos relevantes sobre su vehículo se muestren claramente, esté donde esté. Asegúrese de que se siente cómodo con su smartphone sobre la autonomía restante o el kilometraje actual.

Datos del vehículo accesibles fácilmente desde cualquier lugar
Informa sobre el kilometraje actual
Proporciona información sobre la autonomía restante
Informa sobre la próxima inspección y cambio de aceite

Posición de estacionamiento

Ahorre tiempo y trayectoria

¿Olvida dónde estaciona su Volkswagen? Con el servicio de "Posición de estacionamiento", un solo toque en el smartphone es suficiente para mostrarle dónde está su vehículo. Y en caso necesario, la vía más rápida para llegar a dicho lugar.

Muestra la última posición de estacionamiento
Indicación práctica a través de la aplicación o del portal de We Connect
Muestra la ruta hasta el vehículo
Compartir la posición de estacionamiento con los amigos

Notificación de la zona

Entonces, vigile lo que es importante para usted

El servicio "Notificación de la zona" realiza un seguimiento de todo. Permita recibir notificaciones automáticas en cuanto su vehículo transite o abandone determinadas áreas u horarios del día definidos. El portal de We Connect se pueden definir, activar y desactivar hasta diez periodos de validez dinámicos.

Opcionalmente habilita periodos de validez únicos o periódicos
Utiliza canales de notificaciones seleccionados para el envío de las mismas, en caso que se haya interrumpido el regular
En la aplicación se pueden hacer ajustes fácilmente a las notificaciones de la zona

Notificación de la velocidad

Usted marca el ritmo

No permita que nada le saque de sus casillas. El servicio "notificación de la velocidad" le posibilita la activación de determinados límites de velocidad a los cuales el conductor del vehículo debería orientarse. Una vez superada la velocidad determinada, esto se comunica automáticamente.

Se puede administrar cómodamente a través de la aplicación o en el portal de We Connect
Opcionalmente habilita periodos de validez únicos o recurrentes
Se puede deshabilitar para los canales de notificación seleccionados

Claxon e intermitentes

Bloquear y desbloquear

Apertura de puertas a través de la aplicación

Con su smartphone como control remoto puede bloquear y desbloquear puertas y el maletero cómodamente desde la distancia También desde lejos. De esta forma, por ejemplo, su compañero puede cargar las compras en el maletero y sentarse hasta que llegue.

Abrir y cerrar las puertas y el maletero del vehículo mediante la aplicación
Mediante el icono de candado de la aplicación se puede ver si el vehículo está bloqueado
Identificación como usuario autorizado mediante el S-PIN

Nota: Este servicio está disponible en los vehículos con la oferta de servicios "Security & Service" con fecha de pedido a partir del 01 de enero de 2019. El servicio "Bloquear y desbloquear" es relevante para la seguridad y es necesaria la verificación de la identidad mediante el procedimiento Volkswagen Ident. Su identidad será confirmada por un concesionario Volkswagen o a través de videochat.

Alarma antirrobo online

Le alerta cuando sucede algo

Relájese, su Volkswagen puede cuidarse por sí mismo. En caso de un intento de robo, la aplicación de Volkswagen We Connect te avisará a través de tu smartphone o por correo electrónico y te informará sobre las circunstancias exactas del incidente.

Informa sobre el motivo y el momento de activación de tu sistema de alarma antirrobo
Se notifica por correo electrónico y/o una notificación en el smartphone
Proporciona una descripción general de los mensajes de alarma anteriores

Nota: Solo en combinación con el equipamiento opcional sistema de alarma antirrobo opcional con bloqueo SAFE.

Calefacción independiente online

Caliente el vehículo antes de que comience el viaje

Con el servicio «Calefacción independiente online», puedes precalentar convenientemente el interior del vehículo a través de la aplicación o el portal de We Connect. Simplemente programa la hora de salida de tu próximo viaje o crea un práctico plan semanal, y tu sistema de calefacción estará sintonizado de manera fiable para ti.

Cómodo manejo a través de la aplicación y el portal de We Connect
Programación práctica de planes semanales
Comienza con la temperatura de bienestar
Ayuda en caso de cristales helados y empañados

Nota: Solo en combinación con el equipamiento opcional de calefacción independiente con fecha del pedido a partir del 28/04/2017 (no disponible para Golf GTE / Passat GTE).

Servicios de gestor de energía

(solo disponible para modelos eléctricos y vehículos híbridos)

Carga

Mantenga el control

Con el servicio "Carga" podrá controlar el estado de carga de la batería e iniciar o interrumpir el proceso de carga. Y todo fácilmente desde el sofá. A través de un ordenador o un smartphone, lo tienes todo siempre a la vista.

Resumen del estado de carga actual
Indicación de la autonomía restante
Posibilidad de definir el proceso de carga
Informa el estado del enchufe de carga

Horas de salida

Climatización

Clima ideal en cada estación

Con el servicio «Climatización» se garantiza una temperatura agradable en el interior del vehículo incluso antes del inicio del viaje. Controla fácilmente el aire acondicionado a través de tu ordenador o dispositivo móvil sin estar en el vehículo.