We Deliver es el primer servicio de entrega de paquetes en el maletero del veh\u00edculo en Espa\u00f1a, y es el primero que entrar\u00e1 en funcionamiento dentro de Volkswagen We la plataforma que reunir\u00e1 todos los servicios digitales de movilidad de la marca en el futuro. Volkswagen Espa\u00f1a fue elegida como pa\u00eds piloto para implantar este proyecto, y el acuerdo con Nacex para ponerlo en marcha supone el primer hito en este camino.<\/p>\n<\/p>\n
Las pruebas piloto de este nuevo servicio se est\u00e1n realizando durante este mes de julio, y se espera que Nacex comience a prestarlo al p\u00fablico en octubre coincidiendo con la llegada del nuevo Passat. We Deliver se activar\u00e1 entonces para todos los Volkswagen que tienen la funcionalidad \u00abremote lock & unlock\u00bb de Car-Net Security & Service<\/p>\n<\/p>\n
En un momento de auge de comercio electr\u00f3nico y, por tanto, del reparto de pedidos, We Deliver facilitar\u00e1 la entrega de paquetes, permitiendo a los clientes beneficiarse de un servicio r\u00e1pido y c\u00f3modo que reducir\u00e1 los intentos de entrega fallida y mejorar\u00e1 la eficiencia de los sistemas de reparto.<\/p>\n<\/p>\n
\u00abWe Deliver es el primero de todo un ecosistema de servicios alrededor del coche centrados en hacer m\u00e1s sencilla la vida de nuestros clientes. Hoy comenzamos con la entrega de paquetes, pero se abre un abanico muy amplio de posibilidades\u00bb, explica Pedro Mateos, director de Experiencia de Cliente en Volkswagen Espa\u00f1a. \u00abCon Nacex hemos encontrado un socio ideal para ponerlo en marcha gracias a su experiencia como empresa de referencia en el sector, la amplitud de su red en toda Espa\u00f1a y la aplicaci\u00f3n constante de innovaciones como eje clave para mejorar el servicio a los clientes\u00bb<\/p>\n<\/p>\n
Por su parte, Manuel Orihuela, subdirector general de Nacex, ha comentado \u00abEstamos muy satisfechos de la alianza iniciada con Volkswagen. A partir del mes de octubre, nuestros clientes podr\u00e1n recibir sus env\u00edos con total seguridad y confianza en el maletero de sus coches. Con este nuevo servicio ponemos a su disposici\u00f3n un servicio innovador que apuesta por la tecnolog\u00eda y seguridad para simplificar la experiencia del cliente con las entregas.\u00bb<\/p>\n
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\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/p>\n
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Para poder disfrutar de este servicio, el usuario de un Volkswagen tendr\u00e1 que estar dado de alta<\/b> en la plataforma Volkswagen We. Si no lo est\u00e1 tambi\u00e9n podr\u00e1 hacerlo cuando reciba el habitual correo electr\u00f3nico de Nacex indic\u00e1ndole que va a entregar un paquete y ofreci\u00e9ndole diferentes posibilidades para recibirlo. Una de ellas ser\u00e1 la de hacerlo en su veh\u00edculo.<\/p>\n<\/p>\n
El cliente que acepta que su pedido le llegue al coche, otorga en ese momento permiso a Volkswagen para abrir y cerrar de manera remota su veh\u00edculo para esa entrega concreta, y tendr\u00e1 entonces que indicar una franja horaria y la zona<\/b> aproximada donde estar\u00e1 aparcado su coche.<\/p>\n<\/p>\n
Cuando el mensajero se encuentre en las cercan\u00edas del veh\u00edculo, podr\u00e1 geolocalizarlo mediante GPS<\/b> para encontrar la ubicaci\u00f3n exacta. Cuando lo haya encontrado, solicitar\u00e1 abrir el veh\u00edculo, una solicitud que se realiza a los sistemas de Volkswagen AG que lo autorizan al instante despu\u00e9s de contrastar esa petici\u00f3n con el consentimiento previo del usuario.<\/p>\n<\/p>\n
Una vez otorgado el permiso para abrir el coche, el mensajero tendr\u00e1 30 segundos para abrir el maletero<\/b> y dejar el paquete. Una vez depositado, pedir\u00e1 mediante su dispositivo de control que se cierre el maletero y comprobar\u00e1 manualmente que se ha cerrado correctamente. Para asegurar que el coche no se queda abierto si el mensajero realiza la petici\u00f3n de apertura pero no lo abre, este se cerrar\u00e1 autom\u00e1ticamente pasados los 30 segundos.<\/p>\n<\/p>\n
Nacex prestar\u00e1 el servicio de entrega en el veh\u00edculo en todo el territorio peninsular espa\u00f1ol, y sus mensajeros recibir\u00e1n en las pr\u00f3ximas semanas una formaci\u00f3n sobre este nuevo servicio. Para realizar la geolocalizaci\u00f3n de los veh\u00edculos se ha desarrollado una aplicaci\u00f3n espec\u00edfica que los mensajeros llevar\u00e1n en su dispositivo<\/p>\n<\/p>\n
We Deliver es el primero de los servicios de la plataforma digital Volkswagen We que se ponen en marcha en Espa\u00f1a, el primer mercado fuera de Alemania elegido para adaptar e implementar las primeras pruebas de, adem\u00e1s de We Deliver, We Park y We Experience. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\"We Deliver\" ser\u00e1 el primer servicio operativo del ecosistema digital Volkswagen We en Espa\u00f1a Nacex ser\u00e1 la primera empresa de mensajer\u00eda en ofrecer este servicio con el que los mensajeros podr\u00e1n geolocalizar el coche del","protected":false},"author":1,"featured_media":25648,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"ep_exclude_from_search":false,"footnotes":""},"categories":[279],"tags":[],"class_list":["post-25644","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-corporativo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25644","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25644"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25644\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26179,"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25644\/revisions\/26179"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25648"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25644"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25644"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.volkswagen.es\/comunicacion\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25644"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}