Inicialmente, el nuevo programa de Volkswagen Turismos presta servicio a unos 50 clientes, entre compa\u00f1\u00edas de renting, operadores de flotas, empresas de alquiler de veh\u00edculos y gestores de la flota propia de grandes corporaciones. En total, cubrir\u00e1 un parque de m\u00e1s de 50.000 veh\u00edculos.<\/p>\n
Este nuevo servicio, que no tiene coste a\u00f1adido para los clientes, ofrece asesoramiento en todos los temas relacionados con las necesidades de mantenimiento, reparaciones y movilidad de la flota de las grandes empresas. Adem\u00e1s, pretende servir de plataforma de seguimiento para la resoluci\u00f3n de posibles incidencias relacionadas con las operaciones de posventa de los veh\u00edculos.<\/p>\n
La canalizaci\u00f3n de todas las consultas a trav\u00e9s de esta plataforma permite unificar la gesti\u00f3n y ofrecer una respuesta personalizada a este canal de clientes, proporcionando una respuesta inmediata a sus necesidades y minimizando los tiempos de inmovilizaci\u00f3n de los veh\u00edculos en operaciones habituales de mantenimiento y posibles reparaciones.<\/p>\n
Con esta iniciativa, Volkswagen Turismos complementa su oferta de servicios para las empresas, disponible en el programa Volkswagen Exclusivo Empresas, como el servicio de recogida y entrega, el veh\u00edculo de sustituci\u00f3n o la atenci\u00f3n personalizada a trav\u00e9s de asesores de servicios especializados, presentes en los centros Volkswagen Exclusivo Empresas de la red de posventa.<\/p>\n
El nuevo servicio de atenci\u00f3n telef\u00f3nica a empresas estar\u00e1 operativo de lunes a viernes, en horario de 9.00 a 14.00 y de 15.00 a 18.00 horas, a trav\u00e9s del n\u00famero de tel\u00e9fono 902 102 689, y en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico atencionempresas@volkswagen.es<\/a>. Para urgencias fuera de estos horarios, Volkswagen dispone del Servicio de Asistencia 24 horas, que proporciona las mismas coberturas a empresas y a particulares.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n Para m\u00e1s informaci\u00f3n:<\/p>\n Direcci\u00f3n de Comunicaci\u00f3n y Relaciones Externas<\/strong><\/p>\n Volkswagen-Audi Espa\u00f1a<\/p>\n Jefa de Prensa de Comunicaci\u00f3n Corporativa de Volkswagen. Ana Rivas, e-mail: rivas2@vw-audi.es<\/a> Tel: + 34 91 348 86 36<\/p>\n